Zusammenfassung der Bewerberin/des Bewerbers:
Der Kandidat ist ein sehr erfahrener Fachmann mit einem starken Hintergrund in den Bereichen Projektmanagement, Prozessmanagement und IT-Dienstleistungen. In seiner mehr als zwei Jahrzehnte umfassenden Laufbahn hat der Kandidat sein Fachwissen in den Bereichen Bereitstellung von Server-Ressourcen, Prozessentwicklung, Implementierung von Software-Tools und Stakeholder-Management unter Beweis gestellt. Der Kandidat verfügt außerdem über umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Prozessdokumentation, KPI-Berichterstattung, Budgetplanung und Lizenzmanagement. Der Kandidat beherrscht verschiedene Programmiersprachen und Tools, darunter C, Python, SQL, MS Office, BMC Remedy und MS Azure.
Beschäftigung: Projektleiter und Prozessmanager
2001 – 2023
Der Kandidat war für die Entwicklung und den Betrieb von Prozessen für die Bereitstellung von Serverressourcen verantwortlich. Sie identifizierten Teilprozesse für virtuelle/physische Server unter Windows, Linux oder VMware und für die Speicherbereitstellung. Sie entwarfen Teilprozesse für die Bereitstellung, Änderung und Außerbetriebnahme von Server-Ressourcen in Zusammenarbeit mit den Beteiligten. Sie implementierten die Prozesse in das Remedy-Softwaretool und pflegten die Prozessdokumentation. Außerdem erstatteten sie der Abteilungsleitung regelmäßig Bericht über die KPIs und überprüften die Teilprozesse mit den Beteiligten.
Kundenbetreuerin
2001
Der Kandidat war für die Vertretung des Kundendienstes zuständig und absolvierte zwei Schulungen von insgesamt 5 Wochen in Tel Aviv, Israel für die Inbetriebnahme und den Betrieb der Vocaltec VoIP-Technologie. Sie sollten die Betreuung der VoIP-Installation der Telekom in Frankfurt übernehmen und die Telekom bei zukünftigen Releases beraten.
Organisator für Kommunikation
1997 – 2001
Der Kandidat beriet die Sparkassen in Westfalen/Lippe beim Einsatz von Routertechnologie zur Anbindung ihrer Filialen an die Zentrale. Er schrieb die Router aus, rief die notwendigen Datenleitungen bei der Telekom ab und dokumentierte die Adressen der Sparkassenfilialen und Datenleitungen in einer MS-Access-Datenbank.
Ingenieur für Netzknotenplanung
1995 – 1997
Der Kandidat evaluierte ein integriertes Sprach-Daten-Netz zur Anbindung von GfD-Standorten und evaluierte die notwendigen Komponenten zur Anbindung des TCP/IP-Netzes, zur Anbindung der Hicom-Telefonanlagen und zur Anbindung des GfD-Kundennetzes.
System-Ingenieur
1990 – 1995
Der Kandidat evaluierte ein integriertes Sprach-Daten-Netz zur Anbindung von Rohde & Schwarz-Standorten in Deutschland, bestehend aus ISDN-Telefonanlagen und Übertragungstechnik. Sie bereiteten die Ausschreibung mit den Beteiligten vor, führten sie durch und werteten die Angebote der Anbieter technisch aus.
Ausbildung:
Der Kandidat verfügt über einen Abschluss als Diplom-Ingenieur (Dipl. Ing.).
Fertigkeiten:
Der Kandidat verfügt über fortgeschrittene Kenntnisse in ITIL, Prozessmanagement, Projektmanagement, Lean Management, MS Office, QlikView, SAP GUI, BMC Remedy, C-Programmierung, Python, SQL, Windows Server 2016, 2019 und Azure, Linux und MS Azure. Sie sprechen fließend Deutsch (Muttersprache) und Englisch.
